JátékNet.hu Webáruház
1119 Budapest, Hadak útja 11.
(06-70) 389-0049 (06-70) 938-4776
Nagyon köszönöm a gyors, pontos ügyintézést. A jövőben is előszeretettel fordulok majd Önökhöz. Minden jót!
Petőné Sipos Laura, Székesfehérvár
Minden pontosan történt a rendelésem során, a játék pedig a kisunokámnak ? "Hú-ha! Szejetem!!!!" ? nagy örömet okozott. Máskor is megkeresem önöket, s a munkahelyemen is ajánlom!
Dongóné, Kis Sarolta, Kiskunfélegyháza
A csomag megérkezett. Sajnos a jó idő viszont nem, ezért a medencét a szobában fogjuk kipróbálni. Köszönöm a korrekt és kedves ügyintézést.
Kovács Szilva, Márkó
Mind az odafigyeléssel, mind a tájékoztatással és a szállítással maximálisan meg voltunk elégedve. Élni fogunk a lehetősséggel a legközelebbi vásárlási szándékunkkor is.
Szántóné Varga Krisztina, Nagykanizsa
Köszönöm, a csomag megérkezett! A tartalma miatt majdnem elájultam! :) Az Önök által küldött "Süsü", és a két "Monchichi" a vártnál is aranyosabb!!! Csodás perceket okoztak az irodában, ahol a csomagot átvettem! :)
Eszter, Győr
Nagyon meg vagyok elégedve mindennel és már ajánlottam Önöket kisgyermekes ismerőseimnek, akik talán most is az Önök "áruházában" mazsolázgatnak. Én mindenképpen igénybe fogom venni minden ünnep alkalmával a szolgáltatásukat, mert nagyon meg vagyok elégedve.
Kántor Zsuzsanna, Székesfehérvár
Örülök, hogy rátaláltam erre a Webáruházra! Több weboldalról is rendeltem már, de ilyen kedvességet egyetlen egynél sem tapasztaltam.
Kardos Szilvia, Szuhakálló
Így festett a JátékNet.hu Webáruház
2010 augusztusáig
Így kezdődött...
A JátékNet.hu Webáruház 2006 őszén indult két család közös vállalkozásaként. Az alapötletet az egyik családban akkor született első gyermek körüli zsongás adta – belefáradtunk a plázák hihetetlenül magas áraiba, a körúti boltocskákban való játékkeresgélésbe, az ünnepek környéki rettenetes tülekedésbe. Mivel megfelelő webáruházat nem találtunk, hát létrehoztunk egy olyat, amelyben mi magunk is szívesen vásárolnánk!
A kezdetben kis családi vállalkozás az első pillanattól kezdve a vásárlók gyors és pontos kiszolgálását tűzte ki céljául, nemcsak a csomagküldés, de a személyes átvétel során is. Belvárosi lakásunk "kanapéjától" alig három év alatt a XI. kerületi, az Etele tértől 5 percre található telephelyig jutottunk. Akár tömegközlekedéssel is jól megközelíthető ügyfélszolgálatunkon egész nap van mód csomagátvételre, az autóval érkezők pedig akár a bejárat előtt is tudnak parkolni. Közben persze munkatársaink száma is jócskán megnövekedett, hiszen csak így tudtuk megtartani a magunktól elvárt, vásárlóink által megszokott magas színvonalú kiszolgálást. Vevőink rendszeresen visszatérnek hozzánk, elégedettségüket (a baloldalt is olvasható) rengeteg levélben is megírták. Természetesen néha mi is hibázunk, ezért a vásárlói visszajelzésekre nagyon odafigyelünk: az építő kritikákat továbbra is köszönjük. :)
60 000 csomag nem tévedhet
Bár már nem igazán "családi" méretű, a JátékNet.hu-t továbbra is az eredeti tulajdonosok vezetik és fejlesztik újabb ötletekkel. 2009-re a legnagyobb forgalmú hazai játék webáruház lettünk – 2010 végére 60 000 sikeres csomagfeladáson vagyunk túl. Büszkék vagyunk rá, hogy 2010-ben a zsűri döntése alapján Az Év Internetes Kereskedője versenyén a 3. helyezést értünk el (a Bookline.hu és az eDigital állt még a dobogón, és további olyan nagy neveket előztünk meg, mint a NetPincér.hu, az eBolt.hu vagy a NetRisk.hu). Nem kisebb megtiszteltetés, hogy szintén ebben az évben az eFestivalon 1. helyezést értünk el az e-kereskedelem kategóriában.
Ahogyan növekedett a JátékNet, úgy bővítettük raktárkapacitásunkat is.Több ezer terméket azonnal, készletről tudunk szállítani, ha pedig épp kifogytunk, általában 48 órán belül beszerezzük. Az elmúlt évek során több, országos lefedettségű futárcéggel is dolgoztunk, folyamatosan kerestük a még pontosabb, még jobban szervezett futárokat, hiszen a legtöbb vevő ha közvetetten is, de a futáron keresztül "találkozik" velünk.
Segítünk!
Bár a JátékNet alapvetően internetes áruház, mi úgy gondoljuk, hogy a személyes kapcsolat sok nehézségen átlendít – például egy kevésbé gyakorlott internetezőt. Külön telefonvonalat tartunk fenn erre célra, nálunk telefonon is lehet rendelni. Elintézzük a regisztrációt, játékokat ajánlunk, segítünk feladni a rendelést. Hát nem pont az a lényeg az internetes vásárlásban, hogy jobb, kényelmesebb legyen, mint egy boltban, ahol – már elnézést – "tojnak a fejünkre"? Számunkra az a természetes, hogy ha egy vevőnk nincs megelégedve a nálunk vásárolt termékkel (akár személyesen jött érte vagy futár szállította házhoz), akkor kicseréljük valami másra vagy visszatérítjük az árát. Sok webáruház próbálja elkerülni ezt a terhet, mondván, hogy sokan visszaélnek az "elállási joggal" – mi hisszük, hogy amilyen az adjonisten, olyan a fogadjisten. Azt nyújtjuk, amit mi magunk, gyakorló anyukák és apukák elvárnak egy internetes áruháztól, vásárlóink pont ezt szeretik bennünk.
Mi itt leszünk!
A JátékNet.hu "kis" családi vállalkozásként indult, ám 2009-re talán a legkedveltebb játék webáruházzá nőtte ki magát. Mi sem bizonyítja ezt jobban, minthogy a feltörekvő konkurencia rendre bennünket vesz alapul és másol bennünket, sőt egyre több helyen látjuk viszont a logónkkal vízjelezett fotóinkat és termékismertetőinket. Ez úton is sok sikert kívánunk az üzletpolitikájuknak :), vásárlóinkat pedig továbbra is arra buzdítjuk, hogy olyan webáruházban vásároljanak, ahol elvárható a jó kiszolgálás, megbízható forrásból származnak a játékok, az eladó garanciát vállal a termékekért, és egy év múlva is megtalálható az ügyfélszolgálatuk.
